工作篇

專業人士


香港專業人士協會在 2007 年十至十一月期間訪問約二百三十名律師、醫療及會計界等專業人士,九成六受訪者指在對上一個月內面對不同程度的壓力;三成六專業人士有中度壓力,兩成二表示有嚴重壓力 。他們面對的壓力問題主要因為工作繁重、職場人事關係、因同事不履行工作、及工作表現不被認同等問題。經精神科醫生分析後,更發現不少專業人士均出現多項情緒病徵兆。


教師


教師是患上情緒病的高危一族。根據中文大學在2004年的一項調查發現,有近兩成受訪的中小學教師患有抑鬱症,當中兩成人更有自殺傾向。


工作類型與壓力

• 當你由「安逸的工作」轉到「沉重的工作」,工作生活就會趨向緊張,產生身體及心理問題,包括壓力。

• 當你由「主動的工作」轉到「被動的工作」,你可能會對參與社會事務與康樂活動變得疏懶,影響心理健康。


資料來源:

McKernon S, Allen R, Money E (2002). Mentally healthy workplaces – a living toolkit. In: Morrow L, Verins I, Willis E, eds. Mental health and work: issues and perspectives. Canberra, Commonwealth of Australia: 285–291.


齊來做個英明的上司


• 上司對員工架構進行工作重整,可加強員工的工作原動力,提高生產力。

• 工作重整過程需要進行大量會議,讓公司內各層達成共識,並以實質的調查作依據,評估現時工作效率,策劃如何改善。

• 成功的工作重整,可讓上司與員工達致真正的合作。

• 說到底,上司的態度才最重要。其實,有時上司一個小小的搭膊頭動作,以示體諒,已勝過千言萬語。


資料來源:

Lowe GS, Schellenberg G, Shannon HS (2003). Correlates of employees’ perception of a healthy work environment. American Journal of Health Promotion, 17:390–399.Raeburn J (2001). Community approaches to mental health promotion. International Journal of Mental Health Promotion, 3:13–19.


你我他會犯的溝通障礙


障礙一:總是論斷別人

障礙二:告訴別人解決方法

障礙三:偏離對方關心的事

障礙四:「我見得多呢!」


溝通技巧3步曲


技巧一:坦誠表達要清楚地、不帶冒犯地向對方說出你的感覺或對某事情的想法,不要意圖隱藏感覺或錯誤表達。


技巧二:平心聆聽主動聆聽對方真正想講的,而不要假設自己已知道對方想講甚麼,或只聽你自己所說的,或插嘴。沒好好認真聆聽對方,固然不能溝通吧。你可以當自己是一部錄音機,以均速,一字一句地聆聽。


技巧三:接受感受接受對方所告訴你的感受,不要否定他的個人感受,也不要堅持他的感受應該像你一樣,又或如你所料。所謂的接受,不是要自己代入,不是要自己感同身受,也不是要洞悉背後的原因,簡而言之就是「我明白,這就是你所感受到的。」


資料來源:

Dyer C, Halford WK (1998). Prevention of relationship problems: Retrospect and prospect. Behavior Change, 15(2):107-125.


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